[Remote] Consultant(e) fonctionnel(le) Zoho

Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Tooly is a technology company that helps SMEs leverage the Zoho ecosystem for impactful projects. As a Functional Consultant for Zoho, you will analyze complex business needs, design interconnected solutions, and lead implementation projects to enhance team efficiency.

Responsibilities

• Bâtir des automatisations avancées, des règles de flux de travail (workflows) et des tunnels de processus rigides (Blueprints) pour optimiser la productivité globale
• Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes pour comprendre leurs réalités opérationnelles (ventes, RH, finances) et traduire leurs besoins en spécifications fonctionnelles
• Agir en posture de conseil et challenger activement les demandes des clients afin d’éviter la complexité inutile, de prioriser les fonctionnalités à fort impact et de garantir un excellent retour sur investissement (ROI)
• Concevoir des architectures de solutions robustes (interconnexions entre Zoho CRM, Recruit, People, Books, etc.) et collaborer étroitement avec nos profils techniques (développeurs) pour concevoir les briques sur mesure nécessaires
• Piloter la livraison des projets avec agilité et rigueur, en gérant efficacement ton temps facturable, en respectant les budgets d'heures alloués et en assurant un suivi transparent des livrables
• Rédiger la documentation fonctionnelle et animer des sessions de formation adaptées pour garantir une prise en main fluide, durable et une forte adoption des nouveaux outils

Skills

• Analyse fonctionnelle
• Paramétrage fonctionnelle
• Conseil client
• Communication client
• Traduction fonctionnelle
• Gestion du temps
• Orientation valeur
• Zoho one
• 3 ans minimum d'expérience
• Expérience pratique démontrée dans la configuration, le paramétrage avancé et le déploiement de la suite Zoho One
• Véritable posture de consultant(e) orienté(e) processus
• Excellentes compétences relationnelles et sens de l'écoute active
• Autonomie et rigueur pour mener plusieurs projets de front
• Bonne compréhension des limites fonctionnelles de la plateforme
• Connaissance de base du langage Deluge

Benefits

• Équipement : 500 $ au 2 ans pour ton setup de travail à domicile.
• Soutien de l'employeur : Tooly prend en charge 50 % du coût de tes primes d'assurance (admissible après 3 mois).
• Congés payés et événements d'entreprise pour renforcer nos liens.
• 100 % en télétravail.
• Horaire de 40h/semaine, flexibilité et fermeture complète durant le temps des fêtes.

Company Overview