Especialista de Operaciones
Sobre Tenpo ¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile! Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas. Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro. En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país. El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚 Sobre el Cargo En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Especialista de Operaciones. Serás el referente técnico-operativo responsable de gestionar los procesos de compensaciones y las operaciones transaccionales de alto volumen. Tu rol será clave para construir los cuadros de mando, alertas y bases de información que permiten al equipo anticiparse a fallas y mantener la operación bajo control. Tu trabajo impactará directamente en la continuidad operacional del neobanco y en la capacidad del área de escalar procesos sin perder trazabilidad ni control. Responsabilidades del cargo Análisis y gestión de grandes volúmenes de datos: Analizar y procesar registros transaccionales complejos, identificando patrones, anomalías y oportunidades de optimización en los procesos de compensaciones y liquidaciones. Construcción de dashboards y alertas: Desarrollar y mantener cuadros de mando para el seguimiento continuo, incorporando alertas tempranas preventivas que anticipen desviaciones antes de que afecten al cliente o a la operación. Gestión de inconsistencias fuera de sistema: Identificar, escalar y gestionar las inconsistencias transaccionales que no son resueltas automáticamente por los sistemas core, coordinando soluciones con Tecnología, Finanzas y partners externos. Desarrollo de bases de información transaccional: Diseñar y mantener las bases de datos operativas que soportan el tratamiento transaccional, asegurando su estructura, calidad y disponibilidad. Referencia operativa y soporte al equipo: Actuar como referente técnico para los Analistas de Operaciones, resolviendo consultas complejas, revisando sus cuadraturas y contribuyendo al desarrollo de sus capacidades. Mejora continua: Identificar cuellos de botella y oportunidades de automatización en los procesos operativos, documentando propuestas y colaborando con la Jefatura en su implementación. ¿Qué necesitas para postular? Educación: Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Auditoría, Administración de Empresas o carreras afines con orientación analítica y operativa. Experiencia: Entre 2 y 5 años en roles de operaciones financieras, back-office o compensaciones dentro del ecosistema de pagos o instituciones financieras. Experiencia comprobable en la construcción de dashboards o sistemas de alerta operativa con datos transaccionales de alto volumen y gestión de excepciones operativas. Conocimientos Técnicos (Excluyentes) Excel / Google Sheets: Nivel avanzado (procesamiento de grandes volúmenes de datos, tablas dinámicas y automatización básica). SQL: Nivel intermedio-avanzado para extracción, validación y análisis de datos transaccionales. Ecosistema Financiero: Comprensión sólida de procesos de compensaciones, liquidaciones y medios de pago en el mercado chileno. Diseño y mantenimiento de dashboards o reportes operativos con múltiples fuentes de datos. Conocimientos Deseables (Plus) Python: Nivel básico para automatización de procesos de datos operativos. Herramientas de BI: Looker Studio, Power BI o Tableau. Conocimiento de ecosistemas de medios de pago (Transbank, ACH Chile, CCA, SWIFT). Nociones de ERP o sistemas de back-office financiero (SAP, Oracle o similares). Beneficios de Trabajar en Tenpo 📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación. 👩💻 Teletrabajo. 🎂 Día del cumpleaños libre. 🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres. 💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas). 🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet). ✨ Entre muchos otros!!! En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+. ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀 Apply To This Job